TERMS AND CONDITIONS
Price
The prices in this catalog are indicated in Swiss francs, net amounts, VAT included and guaranteed for Switzerland only. DEPENDING ON YOUR COUNTRY BE AWARE YOU MIGHT HAVE TO PAY IMPORT TAXES AS WELL.
Items covered by a warranty are subject to the conditions of the offer valid at the time of purchase. The warranty takes effect on the date of delivery of the item, justified by the accompanying document (invoice) that we ask you to keep carefully. The following are not covered: damage due to poor maintenance or use, non-compliance with the instructions for use, or normal wear and tear. For the downpayment option once the payment done no refund will be possible.
Availablity
Our delivery commitment is void in the event of failure or non-compliance with supply deadlines on the part of our own suppliers, and to the extent that this unavailability is not attributable to PreciousTones. In case of unavailability of a product, we will inform you as soon as possible.
Delivery and transport
The available articles are sent by post within approximately 8 to 14 days. Your participation is requested only once per order.
PLEASE NOTE: PreciousTones does not deliver its parcels to the post office box and does not deliver any merchandise to underage customers or under guardianship, except with the written authorization of the parents or guardian.
Return or exchange of goods
Returns or exchanges are accepted only if the purchased item is defective. When we receive the returned product, we will examine it and notify you by email, within a reasonable time, whether you are entitled to the exchange due to the defect.
The items must be returned intact and complete in their original packaging (with labels with their references), accompanied by the delivery slip, within 7 days of receipt of your package. You are responsible for the shipping costs associated with the return.
Legal guarantees
Check the condition of the delivered goods without delay to exclude obvious material and manufacturing defects, as well as transport damage. In accordance with the law, you are obliged to report us immediately after the reception of the item any defect or anomaly affecting the delivered goods so that we can remedy them.
Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis en Suisse uniquement. Dépend le pays, certains frais d'importation pourraient être ajoutés lors de la réception de l'envoi dans le pays de destination.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale. Pour les versements par acompte, une fois cet acompte versé, aucun remboursement ne sera possible.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à PreciousTones. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 8 à 14 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : PreciousTones ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Retour ou échange de marchandises
Retours ou échanges acceptés uniquement si l'article acheté est défectueux. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l'examinerons et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à l'échange en raison du défaut.
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge.
Garanties légales
Vérifiez sans délai l'état des marchandises livrées afin d'exclure les défauts évidents de matériel et de fabrication, ainsi que les dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes tenu de nous signaler immédiatement après la réception tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées afin que nous puissions y remédier.